La sessió es va centrar en l'ús de la intel·ligència artifical en l'àmbit comercial i de vendes.

El passat 9 d’abril, Mercabarna va organitzar una jornada sobre com millorar la gestió comercial gràcies a l’ús de la Intel·ligència Artificial Generativa (IA). Més d’un centenar de persones van assistir a la sessió dirigida per Raimon Mirosa, consultor en estratègia i vendes, que va donar les claus per fer servir les potencialitats de la IA per optimitzar les vendes, la captació de clients i les estratègies de màrqueting.

Pablo Vilanova, director general de Mercabarna, va ser l’encarregat de presentar la jornada, que va comptar amb la participació d’empreses de la Unitat Alimentària de diferents sectors d'activitat, que van mostrar interès en implementar processos innovadors en el seu dia a dia.

Entre d’altres aspectes, Mirosa va destacar que per a les empreses ha de ser primordial definir quin és l’objectiu que es persegueix en l’ús d’aquesta eina, ja que a més de guanyar en eficiència, ha de servir per incrementar l’eficàcia en la relació amb els clients.

Mitjançant casos pràctics, Mirosa va anar desgranant de quina manera la IA es pot integrar com un element més dels equips comercials i ajudar a avançar-se a les necessitats dels clients. En aquest sentit, es van donar a conèixer alguns mètodes per fer prospecció i captació de nous clients, per crear guions de venda personalitzats i gestionar objeccions, i per automatitzar algunes de les tasques rutinàries.