Vídeo Webinar: Resolució d’incidències, queixes i reclamacions

Dates de celebració: Webinar emès el 27 d'abril de 2020

Data límit d'inscripció:

Durada

45 minuts

Lloc

Sessió online

Temari

  • L'atenció al client
  • Els drets del consumidor
  • La gestió d'incidències, queixes i reclamacions dels clients

Objectius del curs

Tenir nocions de com tractar adequadament les queixes i reclamacions dels clients a l'establiment.

Vídeo: Resolució d'incidències, queixes i reclamacions

Preu

Gratuït

Contacte

formacio@mercabarna.cat

Organitza

SERVEIS DE FORMACIÓ DE MERCABARNA

Inscripcions tancades