Vídeo Webinar: Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones

Fechas de celebración: Webinar emitido el 27 de Abril de 2020

Fecha límite de inscripción:

Duración

45 minutos

Lugar

Sesión online

Temario

  • La atención al cliente
  • Los derechos del consumidor
  • La gestión de incidencias, quejas y reclamaciones de los clientes

Objetivo del curso

Tener nociones de cómo tratar adecuadamente las quejas y reclamaciones de los clientes en el establecimiento.

Vídeo: Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones

Precio

Gratuito

Contacto

formacio@mercabarna.cat

Organiza

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